Banco de preguntas frecuentes (FAQ´s)
para el Centro de Aprendizaje Save the Children

08 de febrero 2022

¿Tienes dudas?

En el Centro de Aprendizaje Save the Children (CASC), queremos ayudarte a resolver aquellas dudas que pueden aparecer durante tu participación en los cursos, es por eso que hemos preparado la siguiente lista de preguntas que suelen ser más habituales entre nuestros participantes.



Información general

1. ¿Qué es el departamento de Gestión Educativa?

Es el departamento del cual vas a recibir asesoría, guía y solución a todas tus inquietudes durante tu participación en los cursos o diplomados, a partir de que estás inscrito en el Centro de Aprendizaje Save the Children todos los detalles, incidencias y/o reportes deben ser canalizadas a esta área.
Para un seguimiento oportuno es importante que te comuniques al siguiente correo: info@centrodeaprendizajesc.org

2. ¿Cuánto duran los cursos?

Cada curso tiene características o necesidades de dedicación distintas, se recomienda que al inicio de cada curso se descargue el plan del curso que contiene las fechas de inicio, cierre y entrega de actividades, este se puede descargar desde el módulo inicial.
¿En dónde encuentro el plan del curso?
- En la navegación del módulo inicial de cada curso o diplomado, se encuentra un apartado con recursos.
- Ubicar la opción plan de curso y pulsar para descargar.
En caso de no estar matriculado en el CASC y te interesa conocer la oferta educativa, puedes solicitar fechas de inicio de nuestros cursos a través del correo: info@centrodeaprendizajesc.org

3. ¿Cuál es la calificación mínima aprobatoria?

Cada curso tiene sus criterios de evaluación y acreditación, generalmente se definen en el módulo inicial, consulta en este apartado o con tus facilitadores, cuáles serán estos lineamientos.
Al finalizar el curso y cumpliendo con la entrega en cada una de las actividades, obtendrás una constancia que avala tu participación en el curso.

4. ¿Debo cumplir con un horario de conexión específico al CASC?

El CASC está activo todos los días de la semana durante las 24 horas del día, nuestros participantes eligen los horarios adecuados para su formación. Sin embargo, es importante que tomes en cuenta la propuesta de progreso y el calendario de curso en el que participas, para cumplir con el propósito de formación.

5. ¿Qué es una sesión síncrona?

Algunos cursos o diplomados contemplan sesiones síncronas, las cuáles son impartidas por capacitadores en tiempo real a través de una reunión de videollamada. Es necesario que puedas asistir a éstas para complementar tu formación, por lo que se ofrecen varias opciones de horarios y fechas para que puedas tomarlas

6. ¿Cómo puedo revisar mi sesión síncrona?

En la barra de progreso podrás ubicar las fechas en las que se desarrollarán las sesiones síncronas. Es importante que al iniciar el módulo revises la fecha y horario en el que se realizará la sesión y así puedas agendar tus actividades. La plataforma mostrará un recordatorio cuando se acerque la fecha y también te enviará un correo de aviso.
Para ingresar a la sesión, solo debes pulsar en el banner de la sección correspondiente para unirte a la reunión, en la fecha y horario de tu elección.

7. ¿Cómo puedo ingresar al CASC?

Puedes ingresar al CASC a través del siguiente enlace:
https://centrodeaprendizajesc.org/
1) Ubica del lado superior izquierdo la opción ACCEDER y pulsa sobre ella.
2) Posteriormente ingresa los datos que se solicitan, USUARIO y CONTRASEÑA (recuerda que estos datos fueron enviados previamente al correo que proporcionaste para tu registro)
3) Pulsa nuevamente en ACCEDER
4) ¡Listo! Ya tienes acceso a tus cursos en el Centro de Aprendizaje.
Nota: En caso de no tener usuario y/o contraseña, existen dos alternativas: - Solicitar el reenvío de los datos de acceso.
- Solicitar informes y apoyo para el proceso de inscripción.
Ambas situaciones las podrás resolver si expones tu caso al correo: info@centrodeaprendizajesc.org

8. ¿Cómo debo ingresar a mi curso o diplomado?

Después de ingresar al CASC, encontrarás una página de inicio y en la parte central de la pantalla encontrarás la sección de cursos disponibles; pulsa en el título del curso al que quieres ingresar y en el que te encuentras inscrito y podrás navegar en los enlaces para revisar contenido y realizar las actividades sugeridas.

9. ¿Cómo hago el cambio de contraseña?

La primera vez que ingreses al Centro de Aprendizaje deberás cambiar tu contraseña, para mayor seguridad, al ingresar sigue los pasos que te indica la plataforma.
En caso de que desees realizar un cambio de tu contraseña más adelante, debes realizar los siguientes pasos:
1) Ingresa al CASC.
2) Pulsa en tu nombre y se desplegará un menú, selecciona la opción de perfil.
3) Aparecen tus datos de usuario, del lado superior derecho ubica el ícono de configuración, pulsa sobre él y selecciona la opción cambiar contraseña.
4) Ingresa los datos que te solicita plataforma.
5) No olvides pulsar en la opción guardar cambios.

10. ¿Cómo puedo recuperar mi contraseña?

En caso de olvido o bloqueo es indispensable que envíes un correo a la siguiente dirección: info@centrodeaprendizajesc.org

11. ¿Cómo actualizar o corregir un dato personal en el CASC?

Realiza la solicitud vía correo electrónico a info@centrodeaprendizajesc.org, es importante enviar tu nombre o el dato correcto para que se realice el cambio y en un lapso de 24 horas hábiles quedará actualizada la información.



Información académica

12. ¿Cuánto tiempo dura activo mi curso o diplomado?

Al inicio de cada curso se brindará información sobre la duración de tu curso o diplomado, revisa la barra de progresión de tu curso y el plan de curso para obtener información específica.
¿En dónde encuentro el plan del curso?
- En la navegación del módulo inicial de cada curso o diplomado, se encuentra un apartado con recursos.
- Ubicar la opción plan de curso y pulsar para descargar.
En caso de no estar matriculado en el CASC y te interesa conocer la oferta educativa, puedes solicitar fechas de inicio de nuestros cursos a través del correo: info@centrodeaprendizajesc.org

13. ¿Cómo puedo ver mis calificaciones?

Para consultar las calificaciones debes realizar los siguientes pasos:
1) Ingresa a tu curso.
2) Pulsa en el ícono del menú (tres líneas horizontales).
3) Una vez desplegado el menú, pulsa en la opción calificaciones.
4) Se desplegarán las calificaciones de cada actividad entregada.

14. ¿Cómo ingreso a mis foros?

1) Ingresa a tu curso y posteriormente al módulo en el que te encuentras trabajando.
2) Para ingresar al módulo puede ser desde el menú del lado izquierdo de la pantalla o en el de navegación que encuentras en la parte superior de tu curso o diplomado.
3) En la parte inferior del banner encontrarás el siguiente menú de navegación:
- Contenido del módulo
- Actividades
- Foros
- Sesiones sincrónicas
- Siguiente módulo
4) Elige la opción de foro, lee las instrucciones y comparte tu respuesta.
Nota: Es importante tener en cuenta que, para tener acceso a foros o actividades, deberás completar las actividades previas de forma cronológica, al finalizarlas se habilitará la siguiente.
En caso de que no estén realizadas las actividades previas a la de nuestra elección, el acceso permanecerá restringido.

15. ¿Cómo subir mis trabajos a la plataforma?

1) Ingresa a tu curso y posteriormente al módulo en el que te encuentras trabajando.
2) Para ingresar al módulo puede ser desde el menú del lado izquierdo o el de navegación que encuentras en la parte superior.
3) En la parte inferior del banner encontrarás el siguiente menú de navegación:
• Contenido del módulo
Actividades
• Foros
• Sesiones sincrónicas
• Siguiente módulo
4) Elige la opción de actividades y selecciona la tarea que vas a realizar.
5) Cuando la actividad está lista, debes guardarla conforme a las instrucciones y subirla a plataforma, debes ubicar la opción AÑADIR ENVÍO y pulsar sobre ella.
6) Se habilitará un espacio para que adjuntes tu archivo.
7) Existen dos alternativas para subir archivos, la primera es pulsando en el ícono de documento y elegir la opción SUBIR UN ARCHIVO, de esta manera podrás buscar el documento en el explorador de tu equipo.
8) La segunda alternativa es arrastrar directamente el archivo a la caja de herramientas que tiene la flecha azul y soltarlo.
9) Es muy importante que te asegures de pulsar sobre la opción GUARDAR CAMBIOS.
10) Para confirmar que la actividad se entregó correctamente, aparecerá el estatus de entrega informando que el archivo se envió para revisión.
Nota: Es importante tener en cuenta que, para tener acceso a foros o actividades, deberás completar las actividades previas de forma cronológica, al finalizarlas se habilitará la siguiente.
En caso de que no estén realizadas las actividades previas a la de nuestra elección, el acceso permanecerá restringido.

16. ¿Cómo ingresar a las encuestas pre y post?

Encuesta Pre
La encuesta tiene el propósito de explorar tus conocimientos previos y prácticas sobre los temas de cada uno de nuestros cursos, el tiempo estimado de respuesta es de 35 minutos y una vez terminado podrás continuar trabajando en el curso.
¿En dónde puedo encontrarla?
1) Ingresa a tu curso.
2) En el módulo inicial encontrarás el enlace a la primera encuesta, pulsa sobre la opción:
Pre-CAP a docentes.
3) Responde a las preguntas de la encuesta.
4) Pulsa sobre el botón enviar, para que se guarde el registro de tus respuestas.
Nota: Para tener acceso a esta encuesta primero se debe consultar el consentimiento Save the Children y enviar las respuestas solicitadas.

Encuesta Post El propósito de la encuesta es explorar tus conocimientos y prácticas adquiridas al finalizar cada uno de nuestros cursos, el tiempo estimado de respuesta es de 35 minutos.
¿En dónde puedo encontrarla?
1) En el módulo titulado: cierre del curso, encontrarás una serie de encuestas para realizar.
2) Selecciona evaluación CAP a docentes.
3) Responde a las preguntas de la encuesta.
4) Pulsa sobre el botón enviar, para que se guarde el registro de tus respuestas.
Nota: Para tener acceso a esta encuesta, todas las actividades y foros del curso ya deben estar completadas.